গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jungle Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jungle Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় Jungle Game যা করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না — এই ছয়টি মূলনীতিই আমাদের ভিত্তি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Jungle Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আমরা অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন পাঠাই না।

সংক্ষেপে: Jungle Game আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের সাথে অযাচিতভাবে শেয়ার করে না এবং সবসময় আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি।

১. ভূমিকা

Jungle Game (junglegame.onl) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই অনুরোধ করব পুরো নীতিটি একবার পড়ে নিন — বিশেষত কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী, সেই অংশগুলো।

এই নীতি Jungle Game-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সবকিছুতে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jungle Game শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। এগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আবশ্যক।
পরিচয় যাচাই
KYC ডকুমেন্ট
জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি। এগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
লেনদেনের তথ্য
আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড
ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড। আর্থিক নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত।
প্রযুক্তিগত তথ্য
ডিভাইস ও ব্রাউজিং ডেটা
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, লগইন সময়, পেজ ভিজিট এবং সেশন ডেটা। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
যোগাযোগের তথ্য
সাপোর্ট ও যোগাযোগ রেকর্ড
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের বিষয়বস্তু। সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে রাখা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jungle Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরিতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে ইমেইল ও এসএমএস ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও সেবার মান উন্নত করা হয়।

প্রমোশনাল ইমেইল পেতে চাইলে নিবন্ধনের সময় বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

Jungle Game আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কার সাথে শেয়ার কেন শেয়ার করা হয় তথ্যের ধরন
পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য শুধু
পরিচয় যাচাই সেবা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয় নথি
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ আইনি সম্মতি প্রয়োজনীয় রেকর্ড
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশ বা তদন্ত নির্দেশিত তথ্য
জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত লেনদেন ও আইপি ডেটা

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jungle Game প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব তবে অভিজ্ঞতা কমে যেতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কী করছেন — এসব বোঝার জন্য ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ বেনামি ডেটা।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jungle Game বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সব সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • TLS ১.৩ প্রোটোকল — সব ডেটা ট্রান্সফারের জন্য
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষায়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ কাল

Jungle Game প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়সীমা নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Jungle Game ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সহজে প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

১
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

২
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত যখন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক চলছে।

৫
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে তথ্য প্রদান করতে পারি।

৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@junglegame.onl-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jungle Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jungle Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@junglegame.onl

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (২৪/৭)

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর

একদম না। Jungle Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@junglegame.onl-এ ইমেইল করুন।

আপনার KYC নথি ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই টিমের সীমিত সংখ্যক কর্মী এই নথি দেখতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত জানাব। কোন তথ্য আক্রান্ত হয়েছে, কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় — সব জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Jungle Game-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

English